Nouveauté
|
Titre :
|
أثر تطبيق الحكومة الإلكترونية على جودة الخدمات بالمرفق العام : دراسة حالة لمصالح وزارة الداخلية و الجماعات المحلية من وجهة نظر موظفي بلديات ولاية المدية
|
|
Auteurs :
|
فتيحة حجاج ;
علوطي، لمين, Directeur de thèse
|
|
Type de document :
|
texte imprimé
|
|
Editeur :
|
[s.l] : s.n, 2022
|
|
Format :
|
294 و. / 30 سم.
|
|
Accompagnement :
|
CD
|
|
Langues:
|
Arabe
|
|
Mots-clés:
|
;
وزارة الداخلية
;
الحكومة الالكترونية
;
المرفق العام
|
|
Résumé :
|
هدفت الدراسة إلى تبيين أثر تطبيق الحكومة الإلكترونية على جودة خدمات المرفق العام ،بمصالح وزارة الداخلية و الجماعات المحلية من وجهة نظر موظفي بلديات ولاية المدية ،ولتحقيق أهداف الدراسة تم صياغة استبانة مكونة من ثلاث محاور ،الأول خاص بالبيانات الديمغرافية ،أما المحور الثاني خاص بمدى توفر متطلبات تطبيق الحكومة الالكترونية بالبلدية مقر العمل ،أما المحور الثالث خصص لقياس أبعاد جودة خدمات الحكومة الالكترونية ،تكونت عينة الدراسة من 356 موظف ،تم اختيارهم بالطريقة العشوائية البسيطة ،وأشارت نتائج الدراسة إلى أن المستويات السائدة لمتطلبات تطبيق الحكومة الالكترونية لدى مصالح وزارة الداخلية والجماعات المحلية لولاية المدية ترقى إلى المستوى المقبول ، كما توصلنا إلى أن توفر بنية تحتية تكنولوجية أمنة هي أكثر الأبعاد مساهمة في جودة الخدمات بالمرفق العام، في حين احتل بعد توفر هيكل التنظيمي ملائم المرتبة الأخيرة تبرر ذلك لعدم وجود هيكل تنظيمي مقنن فيها المصالح البيومترية .
|
|
En ligne :
|
DA774.pdf
|
Exemplaires
Liste des exemplaires
|
| aucun exemplaire |
Demande de numérisation
Aucun avis, veuillez vous identifier pour ajouter le vôtre !
